七鲜

京东七鲜是京东集团旗下的即时零售平台，围绕生鲜、美食和日常生活必需品，以“1+N”模式连接中心店与卫星小店，借助高效供应链、源头直采和7S品控公约，构建从产地到售后的新鲜标准。用户线上下单后，京东七鲜通过京东自营物流体系提供最快30分钟送达服务，让“真新鲜 看得见”落实到选种、检测、冷链、运营和售后各环节。

官方介绍

京东七鲜是京东集团旗下的即时零售平台，2017年成立。京东七鲜凭借行业首创的“1+N”模式（1家中心店+N家卫星小店），依托高效的供应链体系和源头直采的严格品控，主营生鲜、美食及日常生活必需品，并通过“最快30分钟送达”服务，为用户提供“真新鲜 看得见”的即时购物体验。
七鲜7S品控公约正式发布。从源头到售后，给每一份新鲜立下标准。
鲜有源｜百名专职品控扎根原产地，选种、育苗、种植、水肥控制、农残监测，5大环节管控
鲜可溯｜生鲜商品一批一码，产地、质检、物流、上架信息扫码可见，全程可控可溯
鲜细检｜生鲜商品三重农残检测：供应商自检测、仓食品安全检测、门店定时检测
鲜冷链｜进仓、进店测温收货，门店每4小时测温
鲜运营｜每日冷链设备四轮检、后厨设备两轮检、商品品质三轮检、水产品三轮检
鲜速达｜京东自营物流体系，最快30分钟送达
鲜必保｜售后通道24小时全开，自动审核，极速退款
这些事，我们每天都在干。
真新鲜，看得见。

功能介绍

京东七鲜提供线上即时选购入口，覆盖生鲜、美食和日常生活必需品，用户可快速浏览商品并完成下单，适合日常补给与临时采购。

京东七鲜以中心店和卫星小店协同履约，中心店承担品类汇聚与运营支撑，卫星小店贴近社区，帮助订单高效完成拣货、打包与配送。

京东七鲜提供最快30分钟送达服务，依托京东自营物流体系和门店周边履约网络，为周边用户带来更快捷的即时零售体验。

京东七鲜提供商品溯源信息查询，生鲜商品一批一码，扫码可查看产地、质检、物流、上架等信息，让商品来路更清楚。

京东七鲜建立售后保障通道，售后通道全天开放，支持自动审核和极速退款，用户遇到商品或配送问题时可获得相应处理。

京东七鲜围绕生鲜商品开展多重检测，供应商自检、仓食品安全检测、门店定时检测相互衔接，帮助用户获得更稳定的品质保障。

亮点介绍

京东七鲜采用行业首创的“1+N”模式，以中心店联动多家卫星小店，在品类丰富度和社区覆盖之间取得平衡，让服务更贴近日常消费场景。

京东七鲜发布七鲜7S品控公约，从源头、追溯、检测、冷链、运营、送达和售后等环节建立标准，把“真新鲜 看得见”落实到流程中。

京东七鲜坚持源头直采与专职品控扎根原产地，围绕选种、育苗、种植、水肥控制和农残监测等环节管控，帮助生鲜从源头建立品质基础。

京东七鲜重视冷链管理，进仓、进店测温收货，门店定时测温，并对冷链设备、后厨设备和商品品质开展多轮检查，降低流转中的品质波动。

京东七鲜通过一批一码追溯体系连接产地、质检、物流和上架信息，用户扫码即可了解商品关键信息，让生鲜购买过程更透明。

京东七鲜将即时配送与售后保障结合，京东自营物流体系支撑最快30分钟送达，售后通道全天开放并支持自动审核、极速退款。

优势介绍

京东七鲜背靠京东集团，在供应链、物流、技术和品牌信任方面形成协同，为即时零售服务提供稳定支撑。

京东七鲜以中心店加卫星小店提升履约效率，既扩展服务半径，也让社区周边订单响应更灵活。

京东七鲜把源头直采、品控检测和冷链管理串联起来，让新鲜保障覆盖采购、仓储、门店和配送环节。

京东七鲜通过7S品控公约建立可执行标准，使各环节检查有依据，用户对商品品质和操作流程更易理解。

京东七鲜以最快30分钟送达满足即时需求，适合临时买菜、日常补给和应急采购，增强平台使用便利性。

京东七鲜用全天售后、自动审核和极速退款降低购物顾虑，配合追溯信息提升信任感，形成更完整的消费闭环。