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点击服务单图标进入页面,分类查看统计服务单。
掌握需求方的地址,然后根据信息联系对方,开始线下服务。
查看今天任务订单页面的任务安排,点击查看对方的联系方式。
完成订单服务后,统计完成情况,记录完成订单数据。
今日接单,统计用户今日接单数据,并记录历史接单情况,明确每日的接单数据;
完工统计,完成订单服务的工单都有统计,让用户知道使用app完成订单服务情况;
业绩查询,是员工查询个人业绩的便捷通道,无需手动记录业绩,系统智能统计;
配件申请,在进行工单服务的时候,需要使用的配件产品都能在线申请,便捷使用;
知识学习,是大家学习专业知识的便捷通道,每天都可以使用app,学习专业知识;
排名数据,可以查看自己在所有员工当中的工作排名数据,以完工数据进行排序;
多种模式,提供的服务模式是多种多样的,售后的服务也是精耕细作。
积累丰富,累积了行业丰富的经验,应对各种突发的状况也不再担心解决不了。
保驾护航,服务管理的不断升级是为了给顾客的服务做到保驾护航,得到全方位的考虑。
提升效能,研发此应用的主要目的是想要将工作的效能逐步提升,使得顾客得到贴心服务。
提供微信、网站、APP端的在线聊天接入
可配置规则来实现坐席的自动分配
可配置客服机器人实现自动问答
支持客户发送语音、文字、图片来进行交流
通过平台可以进行数据分析、工单管理、配件管理、客户管理等等一系列的服务,积累了非常多行业内的实践数据,可以有效的为用户服务管理保障
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