美眉梦工场 关于更新后的Bug处理公告

　　本次更新MM进行了新旧版本的替换，部分系统采用了新版代码编写，同时部分界面也更换为新版内容。在新旧版本代码替换的过程中，由于部分新代码无法兼容旧版客户端，所以导致本次更新后Bug较多，用户体检较差，目前我们已经要求工作人员全力解决问题。

　　以下是根据论坛和客服收集到的各种问题，可能还有部分问题没有关注到，请大家随时监督。针对问题，MM在此进行统一的答复，下面的是我们正在处理的问题：

【目前正在处理的】

一、【关于拍卖系统问题】
【用户反馈】

　　1、用户存在拍卖系统中的物品在本次更新后消失
   　 2、成功竞拍后没有得到相应物品和月币（或者得到的是错误的物品）
    　3、取消拍卖以后，系统未返还的拍卖的物品和月币
【解决方案】
    　对于第1点，我们将通过查证拍卖物品记录，统计丢失物品的玩家账号，物品种类和物品数量，并在后期逐步返还。
    　针对第2点，我们将通过查询拍卖交易记录，确认玩家没有收到物品后进行补偿。
   　 针对第3点，我们将查询所有用户的拍卖历史记录，确认后将逐步返还物品和月币。
    　另外，由于用户网络延迟也可能产生第2个和第3个问题，导致用户不能及时获得相应物品，这部分用户可以刷新后再次登陆。

二、【关于学院研究的问题】
【用户反馈】
　　1、更新后，学院研究需要消耗更多的战斗经验和月币；
　　2、更新后，学院正在研究或拍卖的技能书消失
　　3、学院升级机制更新后，学院的活跃点为负数
　　4、学院仓库中的月币无法取出
【解决方案】
   　 针对第1点，新的学院机制对于研究技能书的调整较大，在本次更新公告中已经告知。对于因此造成的影响，我们将给予S1～S11的学院一定的战斗经验补偿和月币补偿，具体补偿方案正在研究，补偿方案将在近期公布。
   　 针对第2点，对于正在研究/拍卖中消失的技能书，我们已经让相关技术人员认真查询，确认收，将给予丢失物品的学院相应的补偿。
    　针对第3点，由于更新后S1～S11的学院升级采用了新的计算方法，而老服大部分学院的等级都远远超过了新计算方法的上限，因此出现了学院活活跃点为负的情况，该问题我们会在调整解决。
    　针对第4点，更新后为了保证学院财产的安全，取消了取出月币的功能，该项调整在更新公告中已经说明，针对部分将大量月币存入学院的用户，在后期会考虑解决办法。

三、【关于部分技能及鬼族技能调整的问题】
    【用户反馈】
    　1、更新后使用“冰之领域”，可以清掉所有的技能（Buff）
   　 2、更新后怪物可以对自己使用有益技能
    【解决方案】
   　 针对第1点，我们已经紧急调整了技能数据表，在下次更新后将解决这个问题；
   　 针对第2点，可以自己使用有益Buff的鬼族敌人更加智能，新版战斗也更有挑战性，再者鬼族对自己进行一次有益Buff的同时也减少了一次攻击机会，其实还是平等的。

四、【关于技能及界面新图标的问题】
    【用户反馈】
    　1、部分用户反映新图标不容易辨识，新图标也不够可爱
    【解决方案】
    　当大家逐渐熟悉这些图标后应该就不会觉得不容易辨认了，在以后我们也将进行意见收集，如果确实多数用户反对，我们会考虑调整。

五、【关于配饰属性显示问题】
    【用户反馈】
    　1、配饰说明的属性临时改变，不同服装的配饰说明上可以相互装配
    　2、更新后，部分配饰存在无法装配的问题
   　 3、部分星级配饰显示的属性还不如LV5级配饰显示的属性
    【解决方案】
    　针对第1点，更新后由于物品说明系统（Tips系统）出现问题，导致物品说明文字混乱，大家看到的配饰属性改变仅是说明文字的改变，实际的效果并没调整；同样不同服饰的配饰显示可以相互装配也是由于这个原因产生，我们已经在紧急修复该系统。
   　 针对第2点，在昨天已经调整了部分配饰装备限制，解决了部分配饰存在的无法装配的问题，今天我们在进行复查，务必尽快解决无法装配的问题。
   　 针对第3点，还是由于物品说明系统的错误导致了大家产生这个看法，所有星级配饰的属性都要优于LV5级配饰，目前我们已经在解决显示报错的问题。

六、【关于邮件丢失物品的问题】
    【用户反馈】
    　1、有部分服务器反应邮寄物品丢失，收取邮件后并没有得到物品
    【解决方案】
    　出现这个问题的仅有少数服务器，我们所有的邮件都有详细的记录，针对丢失物品的用户，将在后期逐步补偿。

七、【关于空宝箱问题】
    【用户反馈】
    　1、部分用户反映，购买商城“中元节宝箱”开启后出现空箱子的问题
    【解决方案】
    　针对这个问题，我们在昨天进行了紧急的分析和调查，通过调查我们发现：
    　1）更新完成后，由于部分用户使用的是旧版客户端（浏览器未自动刷新数据），导致了宝箱开启界面显示错误，打开宝箱后不能显示提示信息，从而让用户误认为自己购买的是空箱子。
   　 2）通过对空箱子的开启记录了分析，我们发现其实空箱子仅仅是显示问题，实际上已经掉落了相关配饰和道具（可能由于用户配饰或材料较多，没有及时发现）
    　3）目前我们已经对所有用户的页面客户端进行了强制更新，现在在商城购买中元节宝箱已经不会再出现这个问题，大家可以放心购买。

八、【关于防沉迷无法修改资料的问题】
    【用户反馈】
   　 1、由于之前错误提交，无法再次修改防沉迷信息
    　2、境外玩家由于没有大陆身份证，无法正常游戏
    　3、正确提交了防沉迷但依然被防沉迷
    【解决方案】
   　 针对第1点，目前月城礼品店增加了提交防沉迷信息领奖励的活动，大家填写防沉迷信息后即可领取奖励；关于防沉迷资料无法修改的问题，我们已经联系相关部门，争取开放二次修改的限制，限制开放后会第一时间通知大家。
    　针对第2点，我们正在和相关部门联系，解决境外用户的无法填写防沉迷系统的问题。
   　 针对第3点，请用户登陆客服CS系统提交信息，我们将有工作人员帮你解决这类问题。

九、【转生无结局问题】
    【用户反馈】
    　1、女儿转生后不没有结局画面，不能领取结局成就
    【解决方案】
    　我们已经发现了引起无法领取结局的错误代码，并进行了紧急修复，现在女儿已经可以正常领取结局了；
    　针对已经领取结局的玩家，目前暂定的初步补偿方案是：通过系统将转生未领取结局的女儿的各项属性上限值恢复到未领取结局的状态，将女儿的年龄恢复到18岁，这样涉及到的玩家可以重新申请一次结局；
    【说明】
    　1）恢复属性上限值是指将女儿属性上限减去100点，女儿拥有的属性值不受影响
    　2）年龄恢复到18岁以后，用户可以通过上课调整女儿各项属性重新领取结局

【目前已经解决的问题】

一、【NPC纪事已经恢复】
    　更新后部分用户反应【纪事】中的NPC时间记录消失，该问题已经在昨天进行紧急处理，目前所有NPC事件已经全部解决。
    二、【关于成就问题】
    　1、更新后部分服务器出现成就点数异常的情况，该问题已经在昨天进行了处理，目前所有玩家的成就点数已经可以正常显示；
   　 2、针对无法进行成就比较的问题，在昨天的紧急调整后，已经解决。
    三、【关于商城问题】
    　1、中元节宝箱开启后没有提示的问题，已经在昨天上午紧急处理，目前可以正常开启；
    　2、关于僵尸装服饰5级配饰绑定的问题，由于僵尸装属于特殊套装，所以对其配饰进行了特殊处理；

MM承诺：我们将尽快解决问题修复Bug，对于因此次更新造成损失的用户，通过数据查证后将在第一时间给予相应补偿。MM的每次一进步都源于大家的监督，再次特别感谢大家对ＭＭ的关注，也希望大家能够继续支持MM。

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