各位一直关注和支持HC的hooper,
《篮球风暴》是暴风科技开发,并与hoopCHINA联合运营的一款网页游戏。去年在hoopCHINA网站上测试运营以来,受到了hooper们的大力支持,真的很感谢大家。
上周,我们收到了三家村的投诉贴:http://bbs.hoopchina.com/0905/645228.html,还有其他hooper对游戏和运营的许多批评意见。意识到问题的严重性,花了许多时间研究和沟通,希望能尽快的改正。
大家的批评非常中肯,尤其是关于客服支持,宣传投入,以及游戏规则调整等几个方面。对于服务中的疏忽和对大家的伤害,HC在此郑重的道歉,我们没有和开发伙伴做好沟通,没有足够人手做支持和维护,导致大家的许多感受被忽略,被伤害。我们非常痛心,恳请看到这个帖子的hooper能够重新接受一个诚恳的,尝试尽力为hooper服务的HC。
和运营商沟通后,我们得出了如下的游戏服务的道歉和补偿方案(本补偿方案仅限HC上注册的玩家):
1 玩家补偿
1.1玩家有约的皇冠球员自动延长7天使用时间。
注:2009年5月19号14:00开始进行玩家补偿中的球员和装备的延长
1.2玩家的装备(包括游戏币和金币装备)自动延长7天试用时间。
2 设定调整
2.1.09年5月19日12:00开始金币充值6折优惠,冲6得10。
2.2聊天道具话筒售价由30金币/个修改为100游戏币/个。
3 在篮球风暴论坛 http://bbs.hoopchina.com/storm设有专门的挂机举报贴 http://bbs.hoopchina.com/651582.html,玩家如发现多号挂机等行为可以直接在本贴中举报,游戏运营方会尽快处理。
根据合约,HC还将继续sgame.hoopchina.com的游戏运营域名,以及游戏分论坛的hosting,和HC平台上的游戏推广。游戏的运营将由暴风科技全权负责。
再次感谢hooper们的支持和原谅(如果我们这次还能再次得到原谅),我们为自己的经验不足付出了代价,也给大家造成了损失。下次HC在尝试游戏业务时,一定小心谨慎,务必尊重hooper的利益和感受。
最后,请再次接受我们的道歉 ......