南网在线

南网在线app是一款全新推出的电力服务移动应用，为用户打造便捷高效的智慧用电体验。通过这款应用，您可以随时查询用电数据、缴纳电费、了解电力业务变更公告，还能预约维修服务、查找附近充电桩等。足不出户就能办理各类电力业务，让用电生活更轻松。

南网在线软件介绍

作为南方电网官方推出的升级版服务应用，南网在线智慧营业厅app整合了电费查缴、用电报装、业务变更、停电查询等核心功能，同时提供保险超市、扶贫商城、电动汽车服务、电气厨房等特色增值服务。这款由中国南方电网有限责任公司开发的官方应用，致力于为用户提供全方位的智能用电解决方案。

南网在线平台优势

平台以"三零""三省"服务理念为核心，持续提升电力服务水平。推出10项供电服务承诺，确保服务质量稳定可靠。创新推出"刷脸"办电功能，实现"零证"办理，为用户带来与众不同的便捷体验。

软件特色

应用功能涵盖电动汽车运营、产业链金融、综合能源服务等"互联网+"创新业务。用户可享受电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障等一站式服务。通过实名认证和电子证照共享技术，结合人工智能与电子签章，大幅提升办电效率。系统还会实时推送抢修进度，让用户随时掌握处理情况。

功能介绍

知电

提供最新电力政策解读、营商环境优化措施及实用用电知识，帮助用户掌握专业资讯。

基础业务

支持在线办理电费查缴、用电报装、停电报障等日常业务，操作简单便捷。

增值服务

创新推出扶贫商城、保险超市、电动汽车服务等特色功能。广州、深圳、佛山地区用户还可享受配电设备运维、电气厨房、充电设施建设、分布式光伏等个性化服务。

常见问题

如何通过APP报障并查看进度？

在首页选择"停电报障"，可通过位置或用户编号两种方式提交报障申请，在"报障进度"中可实时查看处理情况。

所有用电业务都能在APP办理吗？

是的，所有业务均可在线办理。同时保留实体营业厅服务，方便不擅长使用智能手机的老年用户。

能查询周边充电桩信息吗？

在"电享圈"页面点击"电动汽车"，即可查询附近充电桩位置。

企业用户能否查看每日用电量？

企业用户可查询每日用电数据，平台还提供用电分析、能效评估等专业服务，助力企业用电管理。

更新日志

v4.3.86更新内容

新增广东地区联名卡申办功能；优化系统性能，提升用户体验。

贵州新增低压充电桩报装入口；广州地区新增多项实用功能；云南地区新增业扩工单催单等业务；深圳新增用电流水清单查看功能；广东完善故障停电信息展示。

v4.3.75更新内容

新增绿电业务应用；云南地区新增多项便民功能；广州联合新装接入番禺水务；广东新增光伏账单等服务；优化在线客服入口。

v4.3.74更新内容

优化广西水电气联办功能；完善横琴地区业务办理流程；提升广州地区充电桩报装体验；改进广州地区报装功能；优化计划检修展示规则。

v4.3.60更新内容

新增广东地区联名卡申办；修复已知问题，优化体验。

v4.3.47更新内容

修复广东停电地图问题；优化更名过户功能；解决其他已知问题。

v4.3.44更新内容

调整综合能源模块；优化增值服务功能。

v4.3.36更新内容

完善增值服务、联名卡、积分商城功能；修复安全漏洞。

v4.3.15更新内容

优化实名认证功能；广东新增业务二维码扫描；广西、云南新增电子证照功能。

v4.3.1更新内容

新增光伏管家等特色服务；扩展广东多地增值功能；优化广西、贵州地区业务办理流程。