2014年9月30日 12:14 来源：官方 作者： 艾狄 (已有 条评论)
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【国庆期间2014.10.01—2014.10.07客服唯一处理问题方式】
请玩家通过客服邮箱 : 200991178@qq.com 提交问题，在此期间会有当值人员通过邮件为您处理问题。（客服QQ、在线客服、客服电话等服务将在10月08日工作日正式恢复。）
【网页游戏充值问题提交模版】
充值游戏、区服 : （如 ，深渊 双线一区）
游戏账号 : （这里填登陆游戏的账号）
账号UID : （如果不知道UID是什么，可在登陆状态下进入http://game.178.com/，左侧登陆框账号下方的数字就是UID了）
充值订单号 :
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充值角色名 :
如果同一账号充错服务器，除了需要提供以上信息之外，还需要提供以下信息。
充错服务器及角色名 :
需要充值角色名及区服 :
【网页游戏问题提交模版】
问题类型 : 1活动、2建议、3举报、4其他
所在游戏、区服 : （如，深渊 双线一区）
玩家角色 :
发现时间 :
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相关截图 :
（描述越清楚越好，截图也需要有相应的文字说明。）
【178通行证账号密码找回】
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2.已经通过新浪及腾讯微博绑定178通行证的用户，请登陆178游戏平台 http://game.178.com/ ，在登陆框下方通过新浪及腾讯微博接口登陆178通行证，再进入选择对应的游戏官网、区服进行游戏。
3.手机游戏账号密码找回请通过各自手游官方找回。
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