10月22日开启的“金蛋送福”活动由于技术故障，导致游戏内活动异常，部分玩家可以无限领取奖励。发现问题后我们第一时间进行了紧急维护修复。

　　事后我们工作人员排查了全服重复领取奖励的玩家，评估此次事故造成的影响。由于有部分玩家重复领取的次数过多，已经影响到游戏内的平衡和公平性。因此我们不得不痛苦而又抱歉的决定，针对这部分账号进行处理。处理方案如下：

　　1.将部分玩家的数据回档到抽奖以前的数据。在处理期间这部分玩家将不能登陆游戏，在10月23日将会处理完。针对这部分玩家制定出额外的补偿。

　　2.对领取次数过多的玩家进行永久封停角色处理，帐号在游戏内的所有充值金额总额，我们将会以180%的电子钱包补偿发放到账号内，该金额可以在平台内任意游戏任意区服分配使用。另外，针对封号的所有账号，我们会无条件的发放10元电子钱包。

　　3.对领取次数小于30次的玩家，我们暂不作处理。

　　4.此次事故是因为我们工作失误造成，因此会对全服有bug补偿，补偿以邮件形式发放，请大家注意查收。

　　(如以上对处理方案有所疑问，欢迎咨询官网客服。)

　　很抱歉由于我们的工作失误给大家造成不便，感谢大家的包容和支持，祝大家游戏愉快。