尊敬的《楚河汉界》玩家：

　　在您的电脑网络环境良好的情况下(比如您可以正常打开其他网页、QQ可以正常登陆等)，如果您在登录《楚河汉界》的时候出现页面卡住不动或者屏幕变黑的现象，请尝试以下几种解决方法，希望能让您更加顺畅地体验《楚河汉界》。

　　方法一：

　　1、建议临时关闭杀毒软件(如360，诺顿等)或防火墙(如微软自带的防火墙，金山防

　　火墙等)，然后重新登陆游戏。

　　2、如果还是偶尔出现黑屏(屏幕变黑)现象，请将浏览器关闭，重新登陆游戏。

　　3、如果依然无法正常登陆游戏，请尝试方法二。

　　方法二：

　　1、请您清空浏览器的临时文件，如何清空请点击查看 。

　　2、清理完成之后请关闭所有网页，重新登录游戏。

　　3、如果依然无法进入游戏，请尝试方法三。

　　方法三：

　　1、卸载原flash程序，升级或重新安装新的flash程序;在卸载之前，请先关闭所有与flash

　　程序有关的浏览器以及相关软件。

　　2、请对您的电脑进行如下操作：“开始-->控制面板-->添加删除程序-->flasnplayer10

　　卸载”。

　　或者可以使用QQ电脑管家中的“软件管理”中的“软件卸载”功能进行卸载。

　　QQ电脑管家下载地址：QQ电脑管家

　　3、然后请您安装新的flashplayer10程序。

　　请根据您所使用的浏览器类型下载不同版本的flash程序：

　　a、用于IE内核浏览器(如IE、腾讯TT浏览器、遨游浏览器)的flash程序：点击下载

　　b、用于非IE内核浏览器(如FireFox，Opera)的flash程序：点击下载

　　4、安装或更新flashplayer10后，重新登陆游戏，如果还是不能进入游戏，参见方法四。

　　方法四：

　　还是有问题，请到论坛回帖提交您遇到的问题：点击进入论坛